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El Soporte Técnico al Cliente en Fluent Ibérica

Cuando se elige un socio CFD, la elección es para varios años. Pensamos que una parte importante de esta elección radica en la calidad de los servicios asociados al software, y más especialmente del Soporte Técnico proporcionado al Cliente.

Para continuar ofreciéndole el mejor servicio, hemos organizado los equipos de Soporte Cliente de la manera siguiente:

Technical Support - Pointing You In The Right Direction

El Soporte Técnico de los programas Fluent

Nuestros equipos técnicos, francés y español, agrupan a más de 20 Ingenieros y Doctores, expertos en modelización numérica y fenómenos físicos asociados.

Estos expertos están especializados por industria y están a su disposición para cualquier problema de uso del software a diario.

Todos los medios de comunicación más modernos están a su disposición para contactarnos o encontrar ayuda:

User Services Center

  • Documentación acerca de los productos
  • Material de cursos de Formación

Portail Support Technique en Ligne

  • Abrir una llamada Soporte en línea
  • Seguir el historial de las llamadas de Soporte
  • Acceder a la base de datos de Soluciones
Hamid

Pero sobre todo no dude en contactarnos directamente:

El Soporte Técnico "Proactivo" para los Clientes Industriales

Con el fin de conocer mejor sus aplicaciones actuales pero también para comprender mejor sus retos futuros, Fluent desarrolla una actividad de soporte “Proactivo”, repartida por sector industrial:

  • Aeronáutica
  • Aeroespacial
  • Automóvil
  • Marina
  • Ferroviario
  • Turbomáquinas
  • Química
  • Petróleo & Gas
  • Ciencias de la Vida
  • Agroalimentario
  • Materiales
  • Semiconductores
  • Energía
  • Medio Ambiente
  • HVAC

Un ingeniero experimentado en las aplicaciones de su sector industrial será su interlocutor privilegiado para:

  • ayudarle a una utilización óptima de la CFD en su empresa
  • anticipar y planificar el uso de la CFD sobre nuevas aplicaciones
  • definir una formación adaptada a sus necesidades
  • seguir sus solicitudes de mejora en nuestros softwares
  • ...

No dude en contactarle para contrastar sus actividades CFD con Fluent.

El Soporte de Instalación

El equipo de Soporte de Instalación le suministrará asistencia técnica para la instalación de los programas y licencias, la compatibilidad de los programas con el material (plataforma, tarjetas gráficas, compilador…), las prestaciones del software, …

Incluso aquí, todos los medios de comunicación modernos están a su disposición para contactarnos o encontrar ayuda:

Web Soporte Instalación

  • Guía de instalación
  • Descarga de nuevas versiones
  • Benchmarks de prestaciones de cálculo
  • ...

Portal Soporte Técnico

  • Abrir una llamada de Soporte en línea
  • Seguir el historial de las llamadas de Soporte
  • Acceder a la base de datos de Soluciones
  • ...
Le Support Installation

Para contactarnos directamente:

  • Puesto electrónico: pbinstall@fluent.fr
  • Tel.: +33 (0)1 30 60 15 64
  • Fax: +33 (0)1 30 60 98 43